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    1. 住建部、體育總局:到2025年新建居住社區至少建一片非標準足球場地設施

         日期:2020-12-24     來源:中國網地產    瀏覽:2951    評論:0    
      核心提示:住建部、體育總局:到2025年新建居住社區至少建一片非標準足球場地設施
       12月11日,人民日報評論官微發布文章《“社區團購”爭議背后,是對互聯網巨頭科技創新的更多期待》,劍指日前互聯網巨頭相繼投入大量資源入局生鮮社區團購。

      社區團購并非新生事物,早年間不少物業公司曾借助社區O2O有所嘗試,但并未取得實質成效。疫情突襲則直接助推社區團購飛速發展,眾多社區團購平臺快速興起。尤其是阿里、京東等電商巨頭宣布入局,將社區團購的戰火燒得愈發旺盛。

      據不完全統計,十薈團、興盛優選、同程生活等社區團購平臺年內累計獲得超90億的融資。社區團購,在各方角力中快速前行。而物業公司依托海量業主資源,通過私域流量精準運營正在形成獨具特色的發展路徑。

      下沉市場成爭奪焦點 社區團購應回歸初心

      對下沉市場的挖掘,物業公司曾一度走在前列。因此,物業公司與社區團購,無疑是頗有淵源的??v觀物業公司社區團購業務的發展歷史,大概可以分為三個階段,一是項目自驅動階段,二是社區O2O階段,三是大數據與管家加持下的精細化階段。

      由于物業管理行業發展初期尚未形成規?;奈飿I公司,各物業公司規模有限,且項目較為分散。在此背景下,物業公司的社區團購業務更多的是以項目經理為核心展開。

      為此,業內某資深項目經理表示,物業公司早期的社區團購,更像是一種批發銷售,在物業項目內部開展,品類集中在水果、蔬菜等方面。每逢瓜果上市時節,物業公司與瓜果供應商或生產商合作,將瓜果運至社區進行集中售賣,物業從中獲取一定的提成或差價,而這也是絕大部分中小物業公司早期社區團購業務的開展形式,也是物業社區團購1.0階段。

      在物業公司規?;?、標準化、品牌化快速推進的當下,物業社區團購1.0基本消失不見。

      如今,電商巨頭紛紛入局社區團購,背后是巨大的資本洪流。人民日報評論重磅發聲,是社區團購在資本裹挾下逐漸偏離初心。

      社區團購的本意,是在良好、規范的市場秩序之下,通過熟人社會、關鍵中間人,找尋共同需求并收集訂單,集中采購后直接配送到客戶手中,從而實現合理的成本、更低的價格、適當的利潤。

      不難發現,社區團購的本質則是對下沉市場的流量爭奪。隨著拼多多強勢崛起,很多電商巨頭都嗅到了下沉市場的機遇,此番加碼社區團購旨在分得下沉市場的一杯羹。

      在傳統模式下,社區團購更類似于預售制,以銷量來決定采購量,如果銷量足夠大,集中大規模采購可以獲得更為優惠的價格。與此同時,由于熟人社會與關鍵中間人的存在,物理距離可以大大縮短,物流、倉儲成本也會相應降低,而獲客成本、推廣成本的節約,也有助于客戶拿到更優惠的價格。

      然而,資本入局后,卻在顛覆社區團購的發展模式。

      與網約車價格大戰類似,互聯網巨頭及資本通過補貼模式,以接近甚至低于采購價的方式對產品進行銷售,從而將風險承受能力較低的中小商家全部埋葬,最終形成寡頭格局,獲取超額利潤。無論是日用消費品還是生鮮蔬菜,皆是如此。

      作為中小商家中獨特的存在,物業公司的資本實力顯然不能與電商巨頭抗衡,其發展也面臨諸多威脅。

      在此背景下,供應商也對社區團購變得更為慎重。

      日前,滄州市華海順達糧油調料有限公司發布“關于禁止給社區團購平臺供貨公司供貨通知”。該公司稱,公司收到多方投訴,以多多買菜、美團優選等為代表的社區團購平臺出現嚴重低價現象,甚至個別產品遠低于出廠價,影響嚴重,損害客戶利益?,F針對經銷商操作社區團購平臺做出要求,任何客戶操作社區團購平臺必須有華海順達授權,否則視為竄貨;不管平臺有沒有補貼,價格不得低于華海順達終端零售價,否則視為低價,影響惡劣的取消經銷權。

      可以預見,經過多方參與者共同推動,社區團購有望逐漸回歸初心,并建立起良性的發展生態。

      開啟社區團購4.0 物業公司需精準運營

      技術的迭代,讓物業公司看到了社區團購背后的巨大市場。

      隨著物業公司規模的持續擴張,以及互聯網、信息化的持續推進,社區O2O熱潮席卷行業,物業公司開始借助互聯網的力量開展類社區團購業務。以彩生活為例,其增值業務板塊的購物協助業務,根據產品和服務類別,業主可通過物業管理處、服務熱線、公司網站、彩之云APP等進行下單,物業公司隨后安排供應商將水、食用油、大米等送至相關社區,彩生活從供應商的價格中收取固定費用或者按比例提取中介費。這也是物業社區團購2.0階段。

      但以彩生活為代表的物業公司利用自身的平臺涉足電商類業務,和電商巨頭相比明顯沒有價格優勢,很難形成完整的閉環。同時,也沒有利用物業公司與業主黏性強的優勢,對客戶需求缺乏整合,以及價格并不具備競爭優勢。至此,物業公司社區團購2.0宣告失敗。

      剛需、高頻并不能貢獻物業公司想要的價值,同時也會面臨大型電商平臺的直接競爭,物業公司社區團購2.0的失敗大多源于此。而如何利用自身獨特優勢特別是業主的粘性并發揮私域流量的價值,成為眾多物業公司嘗試的方向。

      隨著信息化、數字化技術的進一步發展,物業公司基于大數據的精細化運營逐步成為現實?;跇I主需求,借助管家與客戶的緊密聯系,同時關注高頻、剛需、高價值的品類,成為物業社區團購3.0階段的重要特征。

      11月2日,榮萬家生活服務股份有限公司與貴州茅臺酒廠(集團)習酒有限責任公司達成戰略合作,雙方就零售端的全渠道布局、數字化營銷、品牌共建等方面達成共識,計劃聯手部署合作戰略。

      無獨有偶,其后的11月26日,碧桂園服務透露,2020年碧桂園服務與汾酒品牌合作取得顯著成果。通過對業主進行整合營銷,結合廣告宣傳、體驗活動,并組織社區業主團購,8個月的時間就實現了品牌銷售過億。汾酒集團黨委委員、董事楊波也表示,與碧桂園服務合作一方面是因為其規模較大,綜合實力在行業內處于領先位置;另一方面也是因為碧桂園服務有金牌管家,與業主的粘性較高。

      利用管家打造熟人社會、串聯起社區需求,并將眾多需求在公司層面進行匯總,最終形成巨大的采購訴求,以此在廠商處獲取價格優勢。同時,專注剛需、高頻、高價值的品類。這既是碧桂園服務、榮萬家生活服務共同的選擇,也是物業社區團購3.0能夠成功的重要原因。

      顯然,物業公司開展社區團購業務,也是在不斷試錯中前行。從行業發展初期的各自為戰,到互聯網、O2O模式的嘗試,再到私域流量、管家紐帶、高價值品類的選擇,物業公司正在逐步摸索有效的商業模式。

      但物業公司布局社區團購,并不能僅限于此,其仍需更大的恒心探索更為遼闊的發展空間。

      為此,北京林業大學物業管理系主任程鵬表示,中國當前正從工業文明過渡到互聯網文明,物業公司已經不僅僅是提供產品與服務,同時要關注品牌創新、科技創新以及供應鏈體系的搭建等,這構成了物業發展中的第四個階段。在此背景下,物業公司的社區團購如何更好地擴展品類,更好地利用自身的客戶資源、科技創新能力、供應鏈體系等,逐步滿足客戶更加多元化的需求,為客戶帶來更高效、優質、優價的體驗,并形成自身獨特優勢與護城河,正成為物業公司社區團購4.0的重要發展方向。

       
       
       
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